Na prática, não foi assim.

Onde tudo começou: Microsoft Copilot

Minha motivação inicial nunca foi seguir tendência. O objetivo era simples: entender como a inteligência artificial poderia aumentar produtividade nas funções do marketing digital. Queria mais velocidade, mais eficiência e menos tempo gasto em tarefas operacionais.

Como muita gente, comecei pelo Microsoft Copilot. Nas primeiras semanas, o ganho parece evidente. Tarefas básicas ficam mais rápidas, ideias surgem com menos esforço e a sensação inicial é de salto tecnológico imediato.

O problema aparece quando o uso deixa de ser casual e entra na rotina profissional.

As respostas começaram a parecer repetitivas, fórmulas prontas surgiam com frequência e a profundidade nem sempre acompanhava a necessidade real da operação. Em conteúdo, isso se traduz em textos genéricos. Em estratégia, em respostas previsíveis. Em criação visual, surgia outro limite: quando bancos de imagem tradicionais não resolviam, a ferramenta também não resolvia.

Tentei alternativas como Midjourney, mas encontrei outra barreira comum: tempo excessivo dedicado a prompts detalhados demais. Quando cada imagem exige uma engenharia completa de comando, parte do ganho de produtividade desaparece.

Foi ali que percebi uma primeira verdade importante: não basta uma ferramenta parecer inteligente. Ela precisa funcionar bem dentro do ritmo real do trabalho.

O milagre (?) do ChatGPT

A chegada do OpenAI ChatGPT mudou rapidamente o cenário. A diferença em relação ao que eu vinha usando era clara já nos primeiros testes. Textos melhores, raciocínio mais útil, respostas mais naturais e capacidade real de apoiar tarefas do dia a dia da operação.

A migração foi imediata.

Em pouco tempo, o OpenAI ChatGPT passou a ocupar funções importantes dentro do marketing digital: produção de conteúdo, apoio em social media, organização de ideias, estruturação de propostas e ganho geral de velocidade em demandas que antes consumiam energia demais.

Parecia, finalmente, a ferramenta ideal.

Mas toda tecnologia que resolve uma dor importante costuma revelar outra logo depois.

Com o uso intenso, surgiram problemas menos visíveis para quem observa de fora, mas muito relevantes para quem depende da ferramenta diariamente. Em alguns momentos havia lentidão. Em outros, oscilações de memória ou inconsistência entre conversas. Em certas situações, a indisponibilidade aparecia justamente quando era menos conveniente.

Quando uma IA se torna peça importante da operação, esses detalhes deixam de ser detalhes.

Foi nesse ponto que percebi algo fundamental: produtividade baseada em um único fornecedor cria dependência. E dependência operacional, cedo ou tarde, cobra seu preço.

Lá vem o Gemini

Foi justamente quando percebi os limites de depender demais do OpenAI ChatGPT que comecei a testar alternativas de apoio. A ideia já não era mais encontrar “a vencedora absoluta”, mas reduzir risco operacional e ampliar capacidade.

Foi nesse contexto que entrou o Google Gemini.

Minha impressão inicial, sendo honesto, não foi das melhores. Nos primeiros contatos, a ferramenta parecia abaixo do esperado em várias tarefas gerais, especialmente quando comparada ao OpenAI ChatGPT na produção textual e no apoio criativo mais amplo.

Mas o tempo mostrou outra coisa.

O Google Gemini evoluiu rápido. E, mais importante do que isso, começou a revelar valor em áreas muito específicas da operação. Em vez de competir como solução universal, encontrou espaço como especialista.

Na criação de imagens e vídeos, o avanço foi claro. Em temas ligados ao ecossistema Google, como Google Ads, Google Analytics e Search Console, a aderência também fez diferença. Havia uma naturalidade maior para lidar com plataformas que já fazem parte da rotina de qualquer operação séria de marketing digital.

Isso mudou minha forma de avaliar ferramentas.

Eu estava julgando todas pela mesma régua: texto, criatividade geral e conversa. Quando passei a analisar cada uma pelo trabalho que executa melhor, o Google Gemini finalmente encontrou lugar fixo no stack.

Nem toda ferramenta precisa resolver tudo para ser valiosa. Às vezes basta resolver muito bem o problema certo.

Marketing Digital com IA, mas e o Comercial e o Financeiro?

Nesse estágio, a operação de marketing digital já rodava melhor. O OpenAI ChatGPT ajudava bastante em conteúdo, social media, propostas iniciais e organização de demandas. O Google Gemini agregava valor em imagens, vídeos, campanhas e apoio ao ecossistema Google.

O problema é que melhorar marketing operacional não resolve a empresa inteira.

As áreas comercial e financeira ainda funcionavam abaixo do potencial. As análises financeiras eram fracas, muitas vezes superficiais, e faltava visão clara sobre custos, eficiência e oportunidades de ganho. No comercial, outro problema aparecia: propostas padronizadas demais, pouco conectadas ao mercado específico de cada lead e, por isso, com baixo valor percebido.

Foi quando decidimos aplicar IA nessas áreas menos óbvias.

No financeiro, começamos a subir relatórios internos no Google NotebookLM, organizando dados em formato mais estruturado. Depois, usamos o OpenAI ChatGPT para analisar informações, identificar desperdícios e sugerir melhorias práticas.

No comercial, passamos a usar o Google Gemini para pesquisar mercado, contexto do setor e presença digital dos leads. Em seguida, o OpenAI ChatGPT revalidava os dados e transformava esse material em propostas comerciais mais relevantes.

Os resultados apareceram de forma clara:

💰 Redução aproximada de 20% no custo operacional
📄 Propostas comerciais mais relevantes e personalizadas
📈 Aumento nas reuniões de follow-up
💵 Evolução do ticket médio
🤝 Maior percepção de valor por parte dos clientes
🎯 Melhor entendimento prévio sobre o que realmente poderíamos entregar
🚀 Redução de atrito no onboarding de novos contratos
✅ Entrada de clientes mais alinhados ao escopo real da operação

Foi nesse momento que a IA deixou de ser ferramenta de produção e passou a atuar como ferramenta de gestão.

O Gestor de Informações: NotebookLM

Enquanto OpenAI ChatGPT e Google Gemini ganhavam espaço em produção, conteúdo, campanhas e apoio comercial, outra dor importante seguia presente: informação espalhada.

Toda operação de marketing digital acumula materiais valiosos ao longo do tempo:

• briefings antigos
• apresentações comerciais
• catálogos de produtos
• PDFs técnicos
• treinamentos internos
• históricos de projetos
• documentos enviados por clientes
• anotações operacionais

Quando esse conhecimento fica disperso em pastas, e-mails e arquivos soltos, a produtividade cai silenciosamente. Boa parte do tempo passa a ser consumida procurando informação que a empresa já possui.

Foi nesse contexto que o Google NotebookLM se tornou uma peça fundamental.

No início, a expectativa era usar a ferramenta como apoio documental. Na prática, ela evoluiu para algo muito mais relevante: virou o briefing vivo da operação.

Em vez de depender da memória individual para lembrar diferenciais de produtos, processos antigos ou detalhes técnicos de cada cliente, passamos a consultar uma base organizada e inteligente, conectada aos materiais reais de cada projeto.

Um exemplo claro veio de um cliente industrial do setor hidráulico. Catálogos técnicos, PDFs de produtos e treinamentos foram centralizados no Google NotebookLM. Quando precisávamos definir linha editorial, novos conteúdos ou argumentos comerciais, a pesquisa partia da documentação oficial da própria empresa.

Isso mudou a qualidade do trabalho.

Os ganhos apareceram rapidamente:

🗂️ Centralização do conhecimento de cada projeto
📚 Redução da dependência da memória individual
⚡ Mais agilidade para encontrar informações relevantes
🎯 Conteúdo baseado em materiais reais, não em suposições
🔍 Melhor entendimento técnico sobre produtos e serviços
🤝 Onboarding mais rápido em novas demandas internas
📈 Maior consistência entre comercial, conteúdo e operação

O maior valor do Google NotebookLM não estava em escrever textos. Estava em organizar contexto.

Essa diferença importa muito. Muitas empresas procuram IA para criar conteúdo, quando antes precisariam de algo mais básico e mais valioso: uma forma inteligente de acessar o que já sabem.

Soluções aprimoradas pedem mais IA: Claude

Depois dos avanços em conteúdo, marketing operacional, comercial e financeiro, surgiu uma consequência natural: as entregas ficaram mais sofisticadas. E quando as soluções evoluem, a exigência técnica cresce junto.

Foi exatamente nesse momento que o Anthropic Claude entrou no stack com relevância real.

Até então, OpenAI ChatGPT, Google Gemini e Google NotebookLM cobriam bem várias frentes importantes da operação. Mas algumas demandas começaram a exigir outro tipo de capacidade: lógica mais profunda, leitura estrutural de processos, documentação profissional e apoio técnico mais consistente.

Na prática, isso apareceu principalmente em automações com n8n.

As automações deixaram de ser experimento interno e passaram a integrar os serviços oferecidos. Isso muda completamente o nível de responsabilidade. Quando uma automação entra no portfólio, respostas genéricas ou tentativas aproximadas deixam de ser aceitáveis.

Em alguns casos, percebemos que OpenAI ChatGPT e Google Gemini ainda apresentavam conhecimento superficial sobre erros específicos, estruturas mais complexas ou comportamentos menos comuns dentro do n8n. Em certas situações, nós mesmos encontrávamos a solução e depois explicávamos ao modelo o que havia acontecido.

Esse tipo de cenário gera insegurança operacional.

O Anthropic Claude começou a se destacar quando passou a interpretar fluxos completos, identificar redundâncias, apontar erros de lógica e sugerir melhorias mais sólidas. Em um caso concreto, conseguiu analisar todos os nodes de um fluxo e localizar falhas que haviam passado despercebidas em revisões anteriores.

Os ganhos apareceram rapidamente:

⚙️ Maior confiança técnica em automações críticas
🔁 Identificação de loops mal configurados e nodes redundantes
⏱️ Redução de tempo em troubleshooting
📄 Criação de documentos profissionais com padrão superior
🧠 Melhor apoio em fluxos complexos e lógica operacional
🚀 Expansão da automação como diferencial real dos serviços

O Anthropic Claude não entrou para substituir tudo. Entrou para resolver o que as outras ferramentas ainda não resolviam bem.

Essa diferença é importante. Em operações maduras, novas ferramentas raramente chegam por modismo. Elas entram quando existe uma lacuna clara a ser preenchida.

Dica de ouro: transforme prompts em arquivos

Não dependa apenas da memória do chat. Prompts importantes devem virar arquivos permanentes.

Tom de voz, regras editoriais, briefing de clientes, estrutura de propostas, objeções comerciais e processos internos podem ser documentados uma única vez e enviados para ferramentas como Google NotebookLM ou outras IAs com leitura de arquivos.

Vantagens imediatas:

💾 Menor risco de perder contexto
⚡ Menos retrabalho
🎯 Respostas mais consistentes
📚 Evolução contínua dos materiais
🚀 Retomada rápida de projetos pausados

Em muitos casos, o melhor prompt não está na conversa. Está no arquivo certo.

A lição que aprendemos com IA no marketing digital

Depois de muitos testes práticos, percebemos que nenhuma IA sustenta sozinha todas as demandas de uma operação de marketing digital.

Os melhores resultados apareceram quando deixamos de pensar em ferramentas isoladas e passamos a olhar para os departamentos da empresa.

A área comercial ganhou propostas mais relevantes e melhor preparação para reuniões. O financeiro evoluiu com análises mais claras, redução de custos e decisões melhores. O marketing ganhou velocidade em conteúdo, pesquisa e criação visual. A operação ficou mais organizada com gestão documental e menos retrabalho. Já a área técnica avançou com automações e processos mais robustos.

Os ganhos vieram em várias frentes: redução de custos operacionais, aumento de ticket médio, onboarding mais fluido, mais produtividade e melhor capacidade de entrega.

O principal avanço, porém, veio do processo. Quando definimos qual IA usar em cada tipo de tarefa, a rotina ficou mais simples, rápida e consistente.

Muita gente olha apenas para o custo das assinaturas. O custo real costuma estar em horas perdidas, erros evitáveis, propostas fracas e oportunidades desperdiçadas.

No fim, aprendemos algo direto: a discussão não é sobre qual IA venceu. É sobre como usar IA para fortalecer áreas importantes da empresa.

Conheça as ferramentas, teste na prática e descubra quais realmente trabalham a favor da sua operação. Se uma resolver tudo, ótimo. Se forem várias, siga em frente sem culpa.

É uma ferramenta de otimização de performance que fica dentro da aba Recomendações na plataforma do Google Ads. Hoje quero falar sobre nossa experiência e compartilhar alguns insights que podem te ajudar a ganhar desempenho — e também evitar armadilhas que podem comprometer uma campanha que vinha performando bem.

As aplicações automáticas permitem que o próprio Google ajuste anúncios, palavras-chave e estratégias de lance com base no comportamento da conta. Em teoria, elas tornam o gerenciamento mais ágil e inteligente. Na prática, os resultados variam muito. Em algumas contas, trouxeram eficiência real e reduziram o custo por conversão. Em outras, o desempenho caiu logo após a ativação. A diferença está em entender o que cada recurso faz e se ele conversa com a estratégia da campanha.

Essas automações estão organizadas em dois blocos: Mantenha seus negócios e Amplie seus negócios. O primeiro foca em estabilidade — corrigir conflitos, limpar redundâncias, otimizar anúncios e manter a entrega estável. O segundo busca crescimento — ajustar lances, metas de CPA, ROAS e ampliar o alcance. Ambos podem gerar bons resultados, desde que usados com critério. Quando ativados sem contexto, eles podem inverter a lógica de uma conta e gerar decisões automáticas que fogem do seu objetivo comercial.

Boas práticas (ou como conseguimos triplicar a geração de leads em uma campanha!)

Dentro da aba de aplicações automáticas, o bloco Mantenha seus anúncios é o mais seguro de usar. Em quase todas as contas, vale a pena marcar todas as opções disponíveis. Esses recursos cuidam da parte operacional do anúncio — otimizam a rotação, aprimoram os anúncios responsivos, removem palavras-chave redundantes e corrigem conflitos negativos. São automações que mantêm a conta limpa e competitiva, sem interferir nas estratégias de lance ou nas metas de conversão. Funcionam bem porque atuam na eficiência, não na direção da campanha.

Já no bloco Amplie seus negócios, o cuidado precisa ser maior. Aqui o Google passa a agir sobre lances, metas e expansão de público, e qualquer decisão errada pode desalinhar o objetivo da campanha. A recomendação é escolher apenas uma automação, sempre de acordo com o que se quer alcançar.

Em campanhas de geração de leads B2B, a automação que mais entregou resultado foi “Maximizar conversões”. Ela busca eficiência dentro do mesmo orçamento, sem inflar volume artificialmente. Estratégias mais agressivas, como “Maximizar cliques” ou “ROAS desejado”, tendem a desestabilizar campanhas novas ou de baixo volume. O segredo é deixar o sistema aprender em um cenário previsível e intervir com base em dados, não em promessas de otimização.

Em resumo: Mantenha seus anúncios é terreno seguro — marque tudo. Amplie seus negócios é campo estratégico — escolha uma automação e acompanhe de perto.

Cuidados a tomar (ou os erros que podem acabar com a sua campanha!)

O erro mais comum é achar que ativar todas as automações ao mesmo tempo vai acelerar os resultados. É o contrário. Quando você marca todas as opções — especialmente no bloco Amplie seus negócios — o sistema entra em conflito interno, gera erro de processamento e as campanhas perdem muita performance. O Google passa a receber instruções diferentes de otimização e, sem uma prioridade clara, ele trava.

Outro ponto crítico é a automação “Maximizar conversões”. Ela funciona bem, mas só quando a conta tem conversões ativas e bem configuradas. Antes de ativar, verifique a aba “Metas” e garanta que todas as conversões importantes estão sendo rastreadas corretamente. O mesmo vale para estratégias baseadas em CPA ou ROAS: se esses valores estiverem desatualizados ou sem histórico suficiente, o algoritmo vai se perder e gastar mais tentando aprender o comportamento do usuário.

Essas automações exigem base de dados. Se a campanha ainda é recente, com pouco volume de conversão, o ideal é esperar até que ela tenha histórico suficiente para que o sistema aprenda. Ativar cedo demais é desperdiçar verba com testes desnecessários.

Outro erro comum é usar mais de uma automação ativa no mesmo grupo de campanhas. Isso faz com que cada uma tente otimizar para uma meta diferente, gerando instabilidade e queda de entrega. A regra prática é simples: deixe apenas uma automação ativa no bloco “Amplie seus negócios” e mantenha o mesmo objetivo em todas as campanhas da rede de pesquisa. Essa consistência evita conflito de aprendizado e mantém o algoritmo estável.

O ganho real vem quando o sistema entende o padrão das conversões e trabalha dentro de um cenário previsível. Quando há coerência entre metas, automação e histórico, o Google Ads entrega o que promete: performance com menos intervenção e resultado mais constante.

Se você já usa o Google Ads e quer entender até onde vale automatizar sem perder controle sobre suas campanhas, teste as aplicações com calma. Ative uma de cada vez, acompanhe os números e veja onde o sistema realmente entrega resultado.

Se quiser revisar sua conta comigo e identificar o que vale automatizar de fato, agende uma conversa em meetings.hubspot.com/carlos-rodrigues.

Mesmo os empreendedores que já tem uma presença no digital, por exemplo, ainda encontram desafios como a busca pelas melhores estratégias de marketing, atendimento e vendas em um ambiente digital.

As transformações digitais não são um momento de adaptação em meio a crise, ou seja, elas vieram para ficar e exigem uma maturidade digital das empresas. 

As marcas que não se reinventam ou não conseguem se adaptar às novidades, acabam ficando para trás, mais vulneráveis à concorrência, além de perder espaço no mercado.

O papel dos 5ps nos negócios

O grande objetivo dos profissionais que trabalham com marketing é conseguir resultados interessantes para a empresa e criar estratégias que possam apontar o caminho ideal para o sucesso.

Essas estratégias existem e não se resume a um grande milagre. Elas estão diretamente relacionadas a esforços direcionados ao aumento das vendas e assim transformar a marca em uma referência no mercado.

Isso é possível, graças ao 5ps do marketing. Sendo assim, conhecer melhor o conceito e como colocar as estratégias em prática é o jeito de ter ótimos resultados.

O que são os 5ps de marketing?

Os 5ps consistem nos famosos 4ps: produto, preço, promoção (promover algo) e praça (colocação no mercado). O 5p é focado em pessoas.

Saber como cada um desses Ps funcionam no dia a dia do seu negócio é o jeito de ter estratégias eficientes e que permitem se diferenciar dos concorrentes.

Os 4ps que já são muito conhecidos, visam conquistar as pessoas para que elas comprem o seu produto ou serviço.

Para conseguir ótimos resultados, os profissionais precisam conhecer bem o conceito de produto, preço, promoção e praça, além de estudar bem o comportamento da pessoa que você deseja atingir com as estratégias.

Para ter sucesso neste processo, é necessário criar a persona (representação do cliente ideal). Conhecendo bem os interesses das pessoas, é possível entender melhor o seu comportamento e a partir disso, criar estratégias personalizadas.

Ao se colocar no lugar dos clientes e vender mais que um produto, uma experiência, é o caminho para ter um diferencial e se destacar no mercado.

Por que os 5ps são importantes nas estratégias de marketing?

Os 5ps ajudam a direcionar o seu negócio para o caminho certo e a criar estratégias de marketing digital mais eficientes para a sua empresa. Ao entender o conceito de cada P, você pode atrair e aumentar as chances de fidelizar os seus clientes.

Clientes fidelizados são mais baratos de manter do que conquistar novos clientes, por isso ter um equilíbrio é importante para que o seu negócio tenha mudanças positivas.

Isto posto, os 5ps ajudam a:

• Aumentar as perspectivas de negócio;
• Mudar o posicionamento da marca no mercado, tornando-a uma referência;
• Gera impacto no plano de negócios da empresa;
• Afeta positivamente as ações da marca (presente e futuro);
• Eleva a qualidade dos produtos e serviços.

Ao conquistar as pessoas com as estratégias corretas, a sua empresa pode ter um aumento positivo das vendas e transformar o posicionamento da marca no mercado.

Como ter uma presença digital de modo eficiente?

Muitas pessoas pensam que ter presença digital se resume em ter perfis e páginas nas redes sociais, um site atualizado e investir em anúncios pagos. Para as empresas, a presença digital vai muito além disso.

Uma boa presença no digital, por exemplo, depende de vários fatores como a identificação dos seus clientes. Essa é uma informação importante, pois guiará todo o posicionamento da marca.

Boas estratégias de marketing dependem de um excelente posicionamento de marca, conteúdos relevantes para tornar a empresa uma autoridade no assunto, converta e se aproxime dos clientes para um bom relacionamento.

O processo de monitoramento é outro ponto importante, é por meio deles que será possível ter dados de análises concretas que ajudam na tomada de decisões. 

Isso torna as atividades mais simples, permite direcionar melhor os recursos, proporcionam maior compreensão sobre os interesses das pessoas e agrega eficiência para a presença no digital da empresa.

Portanto, utilizar os 5ps e conhecimentos de marketing para fortalecer a sua presença no digital é o jeito da marca se tornar mais conhecida, uma referência no segmento de atuação e com isso, o empreendedor pode ter ótimos ganhos.
Texto originalmente desenvolvido pela equipe Ideal Marketing, plataforma e blog que sua empresa precisa para gerenciar e entender muito mais sobre marketing em um só lugar.

Existem várias estratégias que podem otimizar a rotina de trabalho nas empresas e assim tornar a produtividade mais eficiente. 

Este processo não é simples, pois envolve a minimização de custos diretos e indiretos, mas é essencial para que o negócio tenha ótimos resultados.

Para conquistar isso, o uso de metodologias de gestão são uma excelente opção para obter ganhos interessantes, seja na indústria ou em outros setores.

O que são metodologias de gestão?

As metodologias podem ser definidas como estratégias administrativas que são compostas por um conjunto estruturado de medidas.

Essas ações permitem aos gestores aumentar a efetividade dos processos produtivos e que são importantes para a empresa.

Basicamente, as metodologias de gestão possibilitam orientar as rotinas de trabalho em diferentes níveis empresariais, como: 

• Tático (coordenadores e gerentes);
• Institucional (diretores, sócios e presidentes;
• Operacional (auxiliares, técnicos, supervisores e outros colaboradores).

Deste modo, as metodologias de gestão ajudam os empreendedores em algumas funções como:

• Planejar: visualizar o futuro definindo os objetivos e metas;
• Organizar: definir responsabilidades e alocar recursos;
• Dirigir: conduzir e orientar os colaboradores nos processos de execução;
• Controlar: verificar e analisar todas as medidas adotadas.

As empresas são estruturas complexas em que as atividades são influenciadas por uma série de fatores como regulamentações, cenário político-econômico nacional e regional, concorrentes, fornecedores, clientes, tecnologia do setor e demanda do mercado.

As metodologias de gestão ajudam a estabilizar as operações e assim manter a empresa em ordem. Isso é válido para fabricantes de máquinas e equipamentos industriais e empreendimentos de diferentes segmentos.

Diversas empresas em várias áreas visam o lucro, mas para conseguir isso é necessário ter controle sobre produtividade, marketing, ações dos departamentos financeiro e RH (Recursos Humanos).

Ou seja, os empreendedores precisam ter um controle dos departamentos para obter sucesso e entender a real situação do negócio, algo que depende da implementação de estratégias administrativas.

A importância de eleger uma metodologia de gestão para a empresa

Quando o assunto é maximizar a produção, as metodologias de gestão estão se tornando cada vez mais importantes para as empresas. 

Os métodos são uma maneira de agilizar as entregas de um corrimão de inox para escada interna e de outros produtos, por exemplo, fazendo com que ocorra um fracionamento mais adequado das entregas e outras estratégias de logística, com ciclos eficientes para o negócio e cliente final.

Deste modo, o processo de correção de processos também é possível com mais rapidez e qualidade, a partir das revisões dos planejamentos elaborados.

Visando a entrega de valor e mantendo o foco no cliente final, as metodologias de gestão tem o objetivo de motivar os profissionais a realizarem a gestão de processos eficientes, assegurando o controle dos processos e os ajustes, se necessário.

O método viabiliza a colaboração dos funcionários, a inteligência coletiva e o trabalho em equipe, o que contribui consideravelmente com os resultados da empresa.

Basicamente, as metodologias de gestão são uma junção de práticas eficientes e que podem ser usadas para formar um sistema de gestão integrado, consistente e qualificado. 

Com o sistema, a produção pode ocorrer com mais agilidade, permitindo que a empresa ofereça sempre produtos e serviços de qualidade.

Outro ponto importante da metodologia é a apresentação de uma abordagem de negócios mais focada nos objetivos da indústria, no desenvolvimento de produtos e demandas dos clientes.

Principais metodologias de gestão usadas nas empresas 

Após conhecer o conceito de metodologias e a importância nos negócios, também é necessário identificar os principais métodos que podem ser implementados nas empresas para obter bons resultados com as metodologias de gestão. Confira os principais a seguir.

1. PDCA

Para executar qualquer planejamento estratégico, é necessário trabalhar com alguns métodos e processos. 

Neste momento, é muito comum utilizar diferentes metodologias que ajudam a conduzir o planejamento com qualidade.

O PDCA é uma metodologia de gestão muito utilizada em grandes empresas, principalmente na resolução de problemas.

O método é dividido em 4 etapas (Planejar, Fazer, Checar e Agir) que vão desde a identificação do problema até a padronização de processos. As etapas consistem em:

Planejar

O gestor e sua equipe devem identificar e observar os problemas ou ajustes/atividades que desejam realizar.

Para esta etapa é importante se perguntar o que pode estar acontecendo e como isso pode influenciar nos resultados?

Após a identificação, o problema pode ser mapeado, ou seja, é preciso descobrir a origem e, a partir das conclusões, é possível traçar um plano de ação. 

A primeira etapa é considerada a mais longa do PDCA.

Fazer

É o momento de tirar o plano do papel e começar a agir. Nesta etapa, é muito importante envolver todos os colaboradores, que precisam trabalhar muito alinhados durante o processo.

Checar

A terceira e quarta etapa são os grandes diferenciais da metodologia PDCA. 

Para ter certeza de que o desafio foi superado, é necessário checar os processos para garantir que o que foi feito foi efetivo e terá resultados duradouros.

Por isso a checagem, terceira etapa, é tão fundamental para o ciclo. 

Os funcionários precisam analisar se as estratégias foram bem sucedidas e os resultados obtidos são satisfatórios para a empresa de desinfetantes hospitalares, ou qualquer que seja o setor aplicado.

Agir

Partindo da observação de resultados da etapa anterior, é possível seguir dois caminhos, identificando se o planejamento deu certo ou não.

O plano de ação deu certo? Neste caso, a equipe pode compartilhar tudo que a empresa fez, passando todos os ensinamentos que o processo trouxe para os outros colaboradores e promovendo fluxos mais efetivos. 

As técnicas utilizadas podem ser padronizadas para ajudar na resolução de problemas futuros.

Já se o plano não deu certo, é preciso implementar um novo processo e ajustes.

Em muitas situações, mesmo com as análises e observações, as estratégias utilizadas não geram sucesso. 

Deste modo, é necessário refletir sobre o que foi feito e o que precisa ser mudado na abordagem para recomeçar o ciclo PDCA.

2. BSC

O BSC (Balanced Scorecard) é uma metodologia de gestão que permite calcular o desempenho rumo aos objetivos e metas de longo prazo a partir de indicadores quantificáveis, conforme perspectivas:

• Do mercado – Os clientes estão satisfeitos com os seus produtos/serviços?
• Do aprendizado e conhecimento – O que as equipes precisam dominar para ter os resultados esperados?
• Financeira – Os investimentos realizados estão gerando a lucratividade esperada?
• Dos processos internos – Quais práticas são fundamentais para ter entregas de qualidade?

Os gestores podem utilizar várias ferramentas para mensurar a eficiência da gestão, por exemplo, calcular o market share (grau de participação no mercado) para melhorar o atendimento.

É possível otimizar os processos internos e verificar quais etapas de produção possuem maiores índices de retrabalho e acidentes, assim os gestores podem tomar ações para garantir segurança.

3. GPD

Conhecido como Gerenciamento pelas Diretrizes, este método consiste em desdobrar as metas para todos os níveis empresariais, em uma espécie de relação de causa e efeito, fazendo com que sejam alcançadas com mais qualidade e agilidade. 

Afinal, os processos são relacionados e, quando uma ação é alcançada, os demais resultados são aprimorados/atingidos em cascata.

A metodologia é dividida em 3 pilares principais:

• Inovação, que deve estar presente e ser incentivada; 
• Resultados, que dependem da criatividade e dedicação das equipes; 
• Mudanças, que são importantes e precisam acontecer para otimizar os resultados continuamente.

O GPD cria a necessidade de alinhamento entre as metas e objetivos, promovendo diversos planos de ação.

Os colaboradores, desde os responsáveis pelos processos de certificação nr 12, até os gestores são conscientizados sobre as necessidades de controle rigoroso sobre as atividades, a sua qualidade, além de promover uma melhora contínua nos processos.

As diretrizes organizacionais podem ser repassadas e monitoradas em cada nível, algo que facilita o acompanhamento. 

Gerentes, supervisores e o dono do negócio, por exemplo, sabem quais informações são mais importantes e precisam ser levadas para reuniões, direcionando toda a equipe em prol do mesmo objetivo.

Outras metodologias de gestão muito utilizadas devido a sua eficiência são:

• Scrum;
• 5W2H;
• Diagrama de Ishikawa;
• Lean Manufacturing (Manufatura enxuta);
• Seis Sigma.

Por que escolher uma metodologia de gestão?

O principal objetivo das metodologias de gestão é ajudar na estruturação, padronização e organização dos métodos de trabalho.

Isso permite manter o foco de todos os projetos de modo padronizado, além de viabilizar processos importantes e de melhoria contínua.

De forma prática, os benefícios das metodologias de gestão são:

• Desenvolver habilidades em equipe;
• Organizar o tempo de cada projeto;
• Gerenciar e minimizar os riscos;
• Melhorar a relação custo-benefício dos recursos da empresa;
• Proporcionar ferramentas para estimar custos e tempo da forma correta.

Portanto, implementar metodologias que ajudam no cotidiano das indústrias são maneiras de eliminar problemas que prejudicam a produção, além de melhorar a eficiência dos processos de forma integrada e contínua.

Texto originalmente desenvolvido pela equipe do blog Business Connection, canal em que você pode encontrar centenas de conteúdos informativos sobre diversos segmentos.

Parece simples, mas muitas pessoas não entendem, confundem até com propaganda ou vendas, então antes de tudo é importante entender o que é marketing.

Neste artigo, vamos esclarecer essas dúvidas e muitas outras questões. Você aprenderá o que é marketing digital, como ele afeta sua marca e dicas de como usá-lo em negócios como portais ou marketplaces B2B, por exemplo.

Continue lendo e saiba como melhorar o seu negócio com o marketing digital!

Entenda o significado de marketing digital para indústrias

As estratégias tradicionais de marketing vão desde a comunicação direta, relacionamento com o cliente em marketing direcionado, propaganda e publicidade a pesquisa de mercado

Por sua vez, as táticas de marketing digital se baseiam em marketing de conteúdo e mídias sociais, e-mail marketing, publicidade e pesquisa online.

Podemos definir o marketing digital para a indústria como o conjunto de atividades que uma empresa de filtros a vácuo pode realizar online com o objetivo de atrair novos negócios, construir relacionamentos e desenvolver uma identidade de marca.

Nesse sentido, não é incomum as fábricas e indústrias investirem cada vez mais nessa forma de marketing.

Afinal, ela possui uma série de vantagens em relação ao marketing tradicional, permitindo obter mais lucro, entre vários outros benefícios.

Como colocar marketing digital para indústrias em prática?

O marketing digital tem várias áreas que atendem a diferentes elementos e funções.

Essas áreas podem variar desde o tempo de retorno que cada uma pode alcançar até o nível de relacionamento com o cliente, um fator crítico em qualquer negócio.

Veja um pouco sobre essas áreas e como a reciclagem de cobre pode se beneficiar delas na hora da divulgação.

Loja online

Além de pensar estrategicamente no impacto do novo canal de vendas online para revendedores e representantes de vendas, seu canal online oficial deve ser eficaz.

Afinal, os clientes esperam um site fácil de usar e que agilize as compras. Portanto, considere a arquitetura da informação e a usabilidade do site.

E-commerce não se trata apenas de entregar produtos online, mas também da experiência de compra que começa desde a visita ao site até o recebimento do produto.

Marketing de conteúdo

A ideia por trás do marketing de conteúdo é ter um canal no qual você faça mais do que apenas anunciar peças para compressor de ar.

Dessa forma, você irá interagir com seus clientes. Essa é uma parte importante do Inbound Marketing, o que significa trazer os clientes para você de maneira orgânica e espontânea.

Com a criação e distribuição do seu conteúdo em um blog, você pode fornecer aos seus clientes e visitantes conteúdos que os interessem.

Muitas vezes é preciso abordar tópicos da vida diária e resolver problemas. Com isso, a técnica ajuda a atrair os clientes certos e isso faz toda a diferença para o sucesso.

Assim, você tem as informações e os dados que mais interessam aos seus visitantes e eles têm maior potencial de se tornarem leads e clientes.

No marketing digital para indústria, certos tipos de conteúdo podem ser mais interessantes. Por exemplo:

• Notícias sobre atualidades;
• Guias para resolução de problemas;
• Depoimentos de clientes;
• Tutoriais em geral.

Afinal, nem todos sabem usar uma máquina de solda Mig Mag, por exemplo. Um tutorial explicativo resolve isso! Lembre-se que aqui os materiais precisam ser ainda mais cativantes, profundos e relevantes. 

Isso porque o público tende a ser mais especializado, com outras empresas sendo as tomadoras de decisão.

Otimização para mecanismos de busca

SEO é o nome dado a regras que possuem uma das funções mais importantes nas ações digitais: levar seu conteúdo – e, portanto, sua marca – ao topo das buscas do Google.

As regras têm a ver com conceitos como legibilidade do texto, uso adequado de palavras-chave, qualidade dos links usados ​​e relevância do texto para o assunto em questão.

Neste caso, os algoritmos do Google têm uma capacidade incrível de analisar a qualidade de um texto e sabem distinguir um bom artigo, com boas aplicação de palavras-chave para posicioná-lo melhor, visto que agregarão uma melhor experiência aos usuários.

Por isso é essencial que os redatores da empresa sejam bem versados ​​em SEO e construam materiais de qualidade. 

No caso do marketing digital para indústrias, é importante que o autor entenda o marketing digital B2B, pois existem certas diferenças em termos de público-alvo e como as informações devem ser apresentadas.

Redes sociais

Hoje em dia, é muito difícil encontrar alguém que não tenha uma conta no Instagram ou no Twitter. E isso também deve se tornar uma realidade para as empresas.

O uso das mídias sociais melhora a visibilidade da sua marca, aumenta o tráfego para o seu site, fortalece o relacionamento com os clientes e até impacta positivamente sua posição nos mecanismos de busca.

Além de tudo isso, elas são uma oportunidade de ouro para que grandes, médias e pequenas corporações se humanizem diante do público.

Quando os espectadores percebem que há pessoas por trás de um logotipo, a relação fica muito mais espontânea e benéfica para os dois lados.

Para que isso seja possível, pesquise o público-alvo a fundo, entenda os anseios e expectativas dele, e aprenda como se comunicar da melhor forma.

E-mail marketing

Os anúncios de e-mail são geralmente considerados intrusivos porque podem encher a caixa de entrada com conteúdo indesejado.

No entanto, quando usados ​​corretamente, eles são uma ótima maneira de nutrir seus leads e mantê-los interessados.

Uma grande vantagem do e-mail marketing é que, como você já tem algumas informações sobre seus leads, é muito mais fácil determinar em que estágio do funil de vendas eles estão, promovendo uma comunicação mais direcionada.

Isso ajuda a fornecer conteúdo e notícias relevantes para cada pessoa, ajudando-as em sua jornada de compra.

Além disso, o e-mail permite enviar quase todo tipo de formato de conteúdo, seja um simples anúncio, texto, vídeo ou um link.

Mas, lembre-se, especialmente para o marketing digital industrial o mais importante é manter seus clientes satisfeitos e interessados. Portanto, priorize a qualidade dos materiais e crie um calendário efetivo, sem sobrecarregar a caixa de entrada.

Os pontos positivos do marketing digital para empresas

Investir em ações que aumentam a presença digital tem sido de interesse de muitas empresas.

Entenda porque essa tendência se consolida cada vez mais e veio, definitivamente, para ficar.

Melhor custo-benefício do que o marketing tradicional

É claro que marketing digital exige investimento, principalmente nas ações relacionadas a tráfego pago.

No entanto, em comparação com o marketing tradicional, a diferença é muito clara. Especialmente porque os gerentes têm dados para orientar o orçamento.

Calcular o retorno da campanha e saber quanto cada setor está pagando por lead é algo que precisa ser feito regularmente para alocar recursos com precisão e ter melhores resultados.

Potencial para construir autoridade

O marketing digital oferece uma direção clara: educar o público por meio de conteúdo de qualidade. Só enfatizar seu produto ou serviço terá pouco efeito, e isso é muito relevante para o setor.

Nesse sentido, um dos grandes benefícios do marketing digital para as indústrias é a construção de autoridade, ao exemplo de uma loja que vende clareadores dentais.

Ao fornecer um conteúdo atraente e que certamente tem relevância para quem o lê, o material o posiciona como referência no assunto e, assim, gera um diferencial em relação à concorrência.

Possibilita mensurar resultados

Uma das principais vantagens do marketing digital é que ele é totalmente orientado por dados. Esse é um aspecto comum em uma indústria que cada vez mais investe em tecnologia.

Com base nas informações coletadas, é possível saber se a estratégia atingiu os objetivos que deveriam ser alcançados, quais campanhas mais chamaram a atenção do público e quais ações podem ser otimizadas ou aprimoradas.

Outro ponto interessante é que esses dados geram informações importantes para os gestores, que podem descobrir novos nichos e públicos a serem explorados.

De fato, o marketing digital não é definitivo e pode ser redirecionado a qualquer momento, dependendo do que os indicadores mostrarem.

Supera barreiras físicas

A grande vantagem da internet, no geral, é poder acessar sites do mundo todo sem sair de casa. No contexto empresarial, esta também é uma verdade.

Felizmente, as ferramentas de marketing digital permitem que você converse com clientes em potencial em qualquer lugar do planeta.

Ao romper as barreiras de localização, as estratégias digitais entregam anúncios e conteúdo para pessoas em qualquer perfil ou local, desde que você configure sua segmentação para esses públicos de forma correta.

Ou seja, aqui o mais importante é o comportamento e interesse, expandindo o alcance para um público que realmente tem maior potencial de compra, independentemente de onde ele esteja, caso seja de interesse da marca.

Essa é uma grande vantagem para organizações, servindo de apoio e incentivo à equipe de vendas – afinal, é muito provável que os vendedores não consigam atingir todos os nichos por conta dos custos de transporte.

Conclusão

Há um enorme crescimento no número de indústrias que estão se voltando para a mídia digital.

De fato, estratégias que se encaixam em qualquer modelo de negócios, marca ou projeto entregam resultados tangíveis ao longo do tempo e permitem melhores adequações a cada empreendimento, ampliando as oportunidades.

Quando se trata de marketing do setor, quanto mais cedo você investir, mais cedo perceberá os benefícios de uma presença online, especialmente em termos de receita para o seu negócio.

Texto originalmente desenvolvido pela equipe do blog Business Connection, canal em que você pode encontrar centenas de conteúdos informativos sobre diversos segmentos.

Não é mais interessante promover seu produto de forma exagerada ou invasiva. Em vez disso, a maioria das pessoas quer ter acesso a conteúdo interessante.

Apenas compartilhar conteúdo útil não transformará usuários em seus clientes. Você precisa mostrar a eles o que eles precisam fazer em sua jornada para se tornar um comprador do seu produto ou serviço.

No texto que começa agora, daremos detalhes sobre o CTA, dicas para pesquisar palavras-chaves e marketing de conteúdo.

Entenda o que é um CTA

Em marketing, um call to action (CTA) – que em português significa “chamado à ação” – é um texto que convida e estimula o leitor a fazer algo.

Isso pode ser, por exemplo, baixar um folheto gratuito, assinar uma newsletter sobre cursos profissionalizantes, comprar ou testar um produto.

Se você tem uma conta na Netflix, usa Spotify ou comprou algo online, se inscreveu em um curso online, você foi convencido por uma chamada à ação.

Esta função está presente em:

• Landing pages;
• E-mail marketing;
• Páginas de vendas;
• Redes sociais.

Ou seja, é parte essencial das estratégias de marketing digital. De CTA a CTA, é possível transformar visitantes em leads e leads em clientes.

Qual a importância do CTA?

O CTA é o que fará a conexão dos usuários com as próximas etapas do funil de vendas.

Ao entender um pouco sobre o Inbound Marketing, podemos ver que o funil é uma das principais estratégias que faz a conversão dos leads em clientes. 

No entanto, as pessoas que estão no mundo virtual e alcançam o topo de seus canais podem não perceber que após alcançar e atrair os potenciais clientes, ainda há um longo caminho a ser percorrido.

Para que um visitante ingresse efetivamente no curso design gráfico online, por exemplo, é preciso um incentivo, mesmo que já haja o interesse, para que o usuário prossiga no funil de vendas.

É neste momento que a chamada para ação, o call to action, pode ser utilizada. 

Na prática, essa chamada é um recurso fundamental que tem como função orientar o usuário sobre qual é o próximo passo a ser dado, até chegar no objetivo final. Essa ação irá gerar um aumento das conversões e, portanto, das vendas.

Em algumas redes sociais, como Facebook e Instagram, o algoritmo não entrega conteúdo organicamente para todo o seu público.

Portanto, usar um call to action é uma boa maneira de fazer com que as pessoas que recebem seu conteúdo cliquem e saibam mais sobre seus serviços.

Com isso, a empresa pode saber qual público está mais interessado em qual tipo de conteúdo e analisar as campanhas subsequentes. Muitas informações valiosas podem ser obtidas com esse tipo de chamada para ação.

Mas tome cuidado, não peça muitos dados e as pessoas perderão o interesse pelo seu produto digital tendo que preencher o formulário. O teste é fundamental para entender o que leva seu público a seguir seus CTAs.

Dicas para fazer bons CTAs

Um call to action de qualidade demanda muito conhecimento de marketing de conteúdo e pesquisa de palavras-chaves.

Existem práticas específicas para incluir bons CTAs na landing page de envelope personalizados. Saiba quais são elas agora.

Faça chamadas implícitas

Em textos de blog, um CTA é frequentemente aplicado no final de um artigo, mesmo que seja apenas para fazer com que o leitor interaja com um comentário. Mas não é uma regra.

Ele pode ser inserido em outros lugares do conteúdo. Na verdade, CTAs disfarçados em outras partes do conteúdo podem ser muito eficazes para persuadir seus leitores a fazer o que você quer que eles façam.

Seja criativo e específico

Evite frases genéricas como “Clique aqui”. Além de ser um lugar comum, hoje em dia o Google tende a rejeitar esse tipo de CTA.

Assim, além de ser mais fácil de convencer o leitor, o texto âncora criativo e específico ainda ajuda na classificação do seu conteúdo.

Mas não exagere. Se as palavras forem simples, mas eficazes, seu CTA vence.

De fato, um texto conciso e claro é mais apropriado para um call to action, pois frases muito longas podem dificultar a conversão.

Uma boa frase ou um verbo imperativo com hiperlink pode ser suficiente para produzir o resultado desejado.

Use os princípios da persuasão

Para se tornar persuasivo, você deve estudar quais são os princípios da persuasão, também conhecidos como os princípios da ativação mental.

Entre eles estão dois poderosos princípios de apelo à ação: o Princípio da Urgência e o Princípio da Escassez.

Exemplos como “Compre agora”, “Garanta seu lugar” ou “Adquira hoje” geralmente geram ações imediatas porque são baseados nesses princípios.

As pessoas são mais propensas a clicar em uma frase se ela evoca uma emoção e, para isso, o aspecto psicológico deve ser considerado. 

Não subestime o visual

Contraste é a palavra-chave do seu CTA para chamar a atenção do público. Se o seu site for azul, o CTA azul será apenas um elemento entre muitos. Mas o CTA laranja pode promover um apelo visual imediato.

Formato, cores, imagens e texto devem formar a combinação perfeita para criar atração e tornar a ação irresistível.

O grande objetivo é chamar a atenção dos visitantes para a caixa de presente personalizada.

Conheça seu aparelho

Outra ótima dica é considerar também personalizar seu CTA com base no dispositivo que seu público usará.

O Google, por exemplo, considera desktops e tablets como o mesmo dispositivo, já que os tamanhos de tela são mais ou menos os mesmos.

Os dispositivos móveis tendem a orientar os usuários para outros tipos de comportamento, muitas vezes buscando resultados mais rapidamente.

Isso significa que, se você conhecer os dispositivos que seu público usa, poderá personalizar seu CTA da maneira mais eficaz para convencê-los.

Dicas para pesquisa de palavras-chaves

Como é de praxe no marketing digital, as palavras-chaves são parte integrante de qualquer estratégia. Com os CTAs não é diferente.

Pensando nisso, agora vamos dar dicas de pesquisa desses termos tão fundamentais para serem encontrados na web. Acompanhe!

Encontre palavras-chave para o seu público

No passado, otimizar um site para os mecanismos de busca significava incorporar palavras-chave artificiais no texto e repetir demais.

Isso porque as palavras-chave eram projetadas apenas para ajudar a indexar e classificar no maior mecanismo de pesquisa do mundo. No entanto, hoje a realidade é diferente.

Se você está fazendo SEO para as pessoas, você está automaticamente fazendo isso para o Google, então tenha isso em mente ao fazer a pesquisa de palavras-chave.

Entenda qual conteúdo orienta o conteúdo amigável à sua persona porque as conversões são naturais.

Use ferramentas de SEO e Ads

Alguns mecanismos de pesquisa de palavras-chave são um recurso de ferramentas de publicidade online. De fato, eles também são essenciais nas campanhas do Google Ads. A vantagem deles é que você tem acesso a mais informações.

Quando se trata de pesquisa de palavras-chave para SEO, no entanto, apenas dados sobre volume de pesquisa e concorrência costumam ser úteis.

À medida que a pesquisa de palavras-chave se torna tão essencial para a otimização de busca orgânica, as ferramentas de SEO mais abrangentes do mercado agora oferecem esse importante recurso (sob nomes diferentes, mas a função é a mesma).

Volume de pesquisa não é tudo

Iniciantes com planejamento de conteúdo de SEO podem achar suficiente encontrar palavras-chave na lista de palavras-chave de maior volume de pesquisa do mecanismo e usá-las.

Mas não é assim que funciona.

Isso ocorre porque os títulos sempre serão os mais pesquisados, mas são muito gerais e muitas vezes têm mais concorrência.

Por isso, na maioria dos casos é aconselhável optar por caudas longas para produzir conteúdo para um blog da empresa ou mesmo para publicar em um site de terceiros (Link Building).

Simplificando, a escolha de palavras-chave com baixo volume de pesquisa é muitas vezes uma prática em conteúdo otimizado que provavelmente vai gerar conversões.

Pesquise a concorrência

Informar-se sobre as ações de empresas concorrentes é uma fonte inesgotável de ideias.

Fazendo isso é possível identificar oportunidades perdidas e nichos que não estão sendo tão explorados.

O SEMRush é uma ótima ferramenta para fazer isso. A versão gratuita permite algumas pesquisas por dia.

Digite a URL do seu concorrente na caixa de pesquisa e encontre as palavras-chave que eles usam e classificam.

O conteúdo do seu concorrente está direcionando tráfego que deveria estar indo para você.

Portanto, concentre-se em criar conteúdo melhor, maior e mais abrangente para os termos que seus concorrentes usam.

Conclusão

Pronto, agora você possui uma noção completa do que é o call to action, para que serve e como fazê-lo.

Também focamos em detalhes do marketing de conteúdo, principalmente na pesquisa de palavras-chaves.

Texto originalmente desenvolvido pela equipe do blog Business Connection, canal em que você pode encontrar centenas de conteúdos informativos sobre diversos segmentos.

A análise de rede social fornece uma visão completa de quantas pessoas viram e interagiram com seu conteúdo, o que é uma ótima maneira de entender como postagens e campanhas estão repercutindo em seu público. 

O Instagram Analytics é uma ferramenta gratuita do próprio aplicativo, desde que a conta esteja configurada para o modelo de “Criador” ou “Negócios”, clicando no botão “Insights” abaixo da biografia do seu perfil.

A partir daí, você pode tocar na caixa suspensa na parte superior da tela para visualizar informações dentro de um dos seguintes prazos personalizados:

• Uma semana;
• Últimos 14 dias;
• Mês anterior;
• Últimos 90 dias.

Da mesma forma, você pode optar por ver insights entre dois ou mais dias selecionados para entender seu desempenho entre esses períodos, e até mesmo em horários distintos.

O que são os Instagram Analytics?

As análises do Instagram, ou instagram analytics, são como você entende o desempenho de suas postagens e sua conta em geral.

Enquanto as métricas do Instagram são estatísticas individuais, as análises do Instagram ajudam você a interpretar essas estatísticas e ver padrões nelas. 

Por exemplo, a contagem de seguidores de uma fábrica de etiquetas para produtos de limpeza é uma métrica, enquanto a taxa de crescimento de seguidores é uma análise.

Observar suas análises do Instagram é uma das melhores maneiras de identificar falhas e sucessos em sua conta. Ao analisá-los cuidadosamente, você pode obter feedback útil para ajudá-lo a melhorar as estratégias de rede social.

Existem duas maneiras principais de acessar análises sobre sua conta: por meio da ferramenta nativa do Instagram chamada Instagram Insights ou por meio de uma ferramenta de análise de terceiros.

Métricas do Instagram Analytics para acompanhar

De forma geral, é muito importante acompanhar as métricas do Instagram se você quiser crescer nessa plataforma de rede social altamente competitiva. 

Se alguém organiza sua página do Instagram sem olhar as métricas, pode não ver os resultados esperados, apesar de se esforçar muito.

Essas métricas ajudam você a conhecer as diferentes regiões da sua estratégia de crescimento do Instagram nas quais você precisa trabalhar. 

A seguir estão as diferentes métricas do Instagram que você precisa acompanhar para aproveitar ao máximo sua conta nessa rede social que ganhou importância na divulgação de marcas e empresas.

1. Alcance

Para observar o desempenho do seu produto ou serviço de locação de impressoras, por exemplo, no Instagram, “Alcance” é a métrica mais importante que você precisa considerar.

O alcance é um requisito para saber quantas contas excepcionais e direcionadas viram sua postagem e se seu marketing de rede social está divulgando sua marca com sucesso. Também mostra o quão longe você está de ganhar seus seguidores segmentados.

Portanto, caso seu motivo seja aumentar o reconhecimento da marca e obter o número máximo de usuários possível, você precisa se concentrar em aumentar seu alcance no Instagram.

Se você postar algo e tiver um alcance diferente do normal, você pode usar esses resultados para entender o que precisa ser feito, como se algum post tivesse o alcance máximo, veja como é diferente do resto para que você possa incorporar o bom coisas nos próximos posts também.

Analise a postagem e veja se você usou alguma hashtag, CTA (Call To Action), isto é, chamada para ação, para engajamento, ou se postou uma história em um momento em que seu público estava mais envolvido. 

Pense em todos os possíveis motivos que fizeram o alcance de uma determinada postagem aumentar ou diminuir

Todos esses aspectos podem ter um impacto considerável no alcance de qualquer postagem, por isso vale a pena ficar atento a qualquer uma dessas mudanças.

Agora, você precisa entender a diferença entre impressões e alcance. 

O alcance mostra o número de visualizações únicas que sua postagem teve, enquanto por outro lado, a impressão mostra o número completo de visualizações, e não importa se a mesma pessoa assistiu sua postagem várias vezes.

Do ponto de vista da marca, manter as verificações de seu alcance em vez de impressões é muito melhor para acompanhar os resultados de suas postagens e histórias, além de verificar quanta conscientização suas postagens estão criando entre um público-alvo distinto.

2. Vendas 

O Instagram hospedou novos recursos para apoiar uma marca na geração de vendas rápidas na plataforma, como:

• Adesivos de produtos;
• Checkout;
• Loja do Instagram;
• Postagens para compras;
• Stories.

Além de usar os recursos básicos de compras do Instagram, você também pode aproveitar e fazer as pessoas acessarem seu site adicionando parâmetros UTM (Urchin Tracking Module) aos links que você utilizar. 

Esses parâmetros são usados ​​para ver a eficácia de suas campanhas de marketing online de qualquer tipo de empresa, desde uma assistência técnica e manutenção em notebook até grandes corporações de abrangência global.

Dessa forma, você pode escolher qualquer programa de análise da internet, como o Google Analytics, para acompanhar as conversas, bem como o valor da receita obtida.

Isso pode ser útil para fazer você entender quantas vendas seu conteúdo está gerando, assim como a quantidade de tráfego que está levando ao seu site.

3. Marcador

Os saves do Instagram são uma métrica muito útil usada pela maioria das marcas para rastreamento, principalmente para disfarçar curtidas na plataforma.

Com os salvamentos do Instagram, os clientes podem coletar e salvar uma postagem para o futuro apenas clicando no ícone “marcador” localizado na parte inferior de qualquer postagem do Instagram. 

Os usuários geralmente salvam as postagens do Instagram porque gostaram ou desejam interagir com elas no futuro.

Ao acompanhar o total de saves recebidos pelo seu post ao longo do tempo, você pode analisar se as estratégias que vem fazendo estão funcionando, assim é possível decidir o que se deve fazer para conseguir mais saves para potencializar o crescimento futuro.

4. Taxa de engajamento

O engajamento no seu Instagram é uma métrica importante, pois ele informa como o público está reagindo ao seu conteúdo. 

Se sua postagem receber muitos salvamentos, compartilhamentos e comentários, você verá o engajamento do seu conteúdo aumentando.

Mas como calcular a taxa de engajamento? Para isso, você precisa de um gerenciador de rede social e algumas ferramentas de análise do Instagram.

Divida o número completo de comentários e curtidas pelo número de seguidores e, em seguida, multiplique os resultados por 100 para obter uma porcentagem.

Se você obtiver altos resultados de taxa de engajamento, significa que um grande número de pessoas segue seu conteúdo e você está indo bem.

Por outro lado, se você obtiver uma taxa de engajamento baixa, isso pode acontecer por alguns motivos. O conteúdo que você está postando pode não ressoar com seus seguidores, ou você não está postando histórias no momento certo para o máximo de engajamento.

O ingresso para alcançar o sucesso a longo prazo é observar essa métrica; ele pode permitir que você capture exatamente o que combina com seus espectadores e utilize essa métrica importante para aconselhar sua próxima estratégia de conteúdo.

Em alguns casos, a taxa de engajamento às vezes pode enganar alguns conteúdos, como vídeos. 

O espectador pode se envolver tanto com isso que pode esquecer de clicar no botão curtir. Portanto, é melhor usar outras métricas também, como alcance, para um benchmark mais consistente.

5. Visualizações do Instagram Stories

As histórias do Instagram, ou Instagram Stories, podem ser a maneira ideal de construir um relacionamento bom e confiável com seu público-alvo. Observar o número de visualizações e cliques para frente fará com que você entenda exatamente o que seu público gosta.

Uma pessoa também pode usar as métricas de cada história para saber o que prende a atenção do público, em qual conteúdo eles clicam e quais são os motivos específicos que os fazem se afastar do seu conteúdo.

Como o Instagram Insights pode ser útil?

Em conjunto com o Instagram Analytics, é preciso entender algumas maneiras pelas quais o Instagram Insights também pode ser útil.

Você publica uma imagem e sente que seu engajamento está abaixo do normal. Você pode então analisar as impressões e alcance para, enfim,  determinar se as hashtags ou a localização podem ser o problema, ou se talvez a imagem não seja o que seus seguidores desejam ver.

Os insights permitem que você acompanhe quantas pessoas estão visitando seu site sobre PABX em nuvem com foco voltado para o setor de atendimento corporativo e serviços de telemarketing.

Você pode até fazer um teste e pedir para as pessoas visitarem seu site e depois ver quantas pessoas realmente visitam, ficando de olho nos números.

Por meio da tela de imagens populares, você pode ver quais imagens funcionam melhor e, em seguida, decidir se determinadas edições, tipos de imagem ou locais são melhores do que outras.

Você pode ser estratégico e postar apenas durante os horários em que seus seguidores estão online e, por meio das telas de seguidores, você pode ver qual é o seu mercado, especialmente útil para marcas e negócios.

Outro ponto que você pode acompanhar é se o desempenho da sua conta está melhorando ou o contrário.

Conclusão

O Instagram é inegavelmente um dos canais sociais mais importantes, e temos certeza de que qualquer profissional de marketing que ainda não o usa está perdendo tempo e dinheiro.

Se você gerencia a rede social de uma grande corporação, uma pequena empresa ou está usando para promover sua própria marca pessoal, incorporar o Instagram Analytics em sua estratégia de marketing é uma obrigação.

Texto originalmente desenvolvido pela equipe do blog Business Connection, canal em que você pode encontrar centenas de conteúdos informativos sobre diversos segmentos.

O processo de gerenciamento automatizado de leads funciona usando tecnologia, aprendizado de máquina e IA (Inteligência Artificial) para automatizar aspectos da automação de geração e nutrição de leads. 

A automação de marketing oferece a toda e qualquer empresa, e toda a equipe envolvida, a capacidade de obter os mesmos resultados dos esforços de geração de leads sem investir tempo e energia significativos.

Com as plataformas de automação de marketing transformando a forma como os profissionais de marketing e as pequenas empresas estruturam os fluxos de trabalho, existe um objetivo sensato de ajudá-los a comercializar com mais eficiência, economizando tempo.

Geração e nutrição de leads automatizada

O gerenciamento de geração e nutrição de leads por meio da tecnologia é o meio de usar o rastreamento digital e pontuar os potenciais clientes, visualizar o histórico de comunicação, criar listas segmentadas e otimizar o alcance para melhorar o envolvimento dos consumidores. 

Ter uma fonte de registro permite que uma empresa de peças para CNC pare de recorrer a malabarismos com o rastreamento de potenciais clientes em várias ferramentas, sendo direcionada para o gerenciamento automatizado de leads. 

Dessa forma, não há perda de tempo e todos os pontos de contato de leads estão localizados em um único sistema para fechar mais negócios.

Na essência, o gerenciamento e nutrição de leads de forma automatizada, no que se refere ao marketing digital, tem tudo a ver com gerar e nutrir leads. 

Quer essa conversão ocorra em uma página de destino, postagem de rede social, formulário ou e-mail, a automação oferece a capacidade de centralizar o gerenciamento de leads e acompanhar as táticas de nutrição para qualificar os potenciais clientes para vendas.

Benefícios em relação à nutrição de leads

A nutrição de leads tem muitos benefícios. A importância tem sido reconhecida mundialmente como uma técnica poderosa que permite ao profissional de marketing melhorar o número de vendas que realiza em um determinado período. 

Alguns dos benefícios da nutrição de leads podem ser acompanhados a seguir. 

1. Pode ser automatizado

Uma empresa que oferece curso e treinamento NR 32 não precisa rastrear o lead manualmente. Tudo que se precisa fazer é configurar a automação . 

Em seguida, o sistema observa em que o lead ponto está envolvido, fornecendo relatórios abrangentes e nutrindo-os sem exigir que a equipe de marketing faça um esforço sem resultado aparente.

2. Ajuda a gerenciar e desenvolver relacionamentos

A nutrição automatizada de leads permite que se gerencie o relacionamento entre a empresa e o lead, permitindo o incentivo ao aumento dentro desse relacionamento.

Isso proporciona um possível aumento na probabilidade de transformar os prospects em um cliente. 

3. Propostas direcionadas

A nutrição de leads não fornece apenas informações aleatórias e irrelevantes ao lead. 

Em vez disso, essa estratégia monitora o lead e apresenta conteúdo direcionado no qual os clientes estão interessados. 

4. Investimento inteligente no marketing digital

A nutrição de leads automatizada é mais acessível do que as mensagens diretas por e-mail. Além disso, ajuda a economizar o dinheiro que uma empresa gasta para acompanhar os potenciais clientes.

Assim, juntamente com todas as vantagens acima, a nutrição automatizada de leads é amigável em relação ao investimento direcionado ao marketing digital.

Isso ocorre porque ele é amplamente automatizado e não é preciso pagar recursos humanos para mantê-lo, podendo divulgar piso de concreto polido para os segmentos adequados, alcançando clientes em potencial realmente interessados.

5. Pode levar a novos leads 

A nutrição de leads não apenas lida com leads existentes, mas também gera novos leads. Por exemplo, clientes satisfeitos falam sobre experiências boas e ruins com empresas, e o boca a boca, junto às referências, estão entre as formas mais eficientes de produzir novos leads.

Além disso, se o conteúdo produzido for compartilhável e envolvente, é provável que os leads o compartilhem com outras pessoas com os mesmos interesses, levando a um novo cliente em potencial para a marca se envolver.

6. Taxas de cliques mais altas

Um estudo, apresentado pela Leadster, foi realizado utilizando e-mail marketing em massa ou nutrição de leads. 

Descobriu-se que a abordagem de nutrição de leads apresenta taxas de cliques mais altas .

Além disso, observou-se que os e-mails de nutrição de leads também tiveram uma taxa de cancelamento de assinatura um pouco maior do que os envios de e-mail individuais. 

Pode ser visto como um desempenho negativo, mas é um sinal de incentivo para confirmar leads e eliminar pessoas que não estão dispostas a fazer negócios.

7. A nutrição de leads é oportuna

A nutrição de leads é diferente da distribuição aleatória de e-mail porque é oportuna. Ele reage instantaneamente aos clientes em potencial e não perde tempo na construção de um relacionamento.

Sempre que um cliente percebe que a empresa está tão envolvida em formar um relacionamento com ele, há uma motivação aprimorada para fazer negócios com essa empresa, levando a um aumento nas vendas, dentro do segmento e interesse dos consumidores.

8. Permite oportunidades de cross sell e up sell 

Ao lidar com ex-clientes, a nutrição de leads fornece uma maneira de melhorar a conscientização desse cliente sobre as ofertas da empresa.

Além disso, o mesmo estudo acima descobriu que leads nutridos têm um tamanho médio de negócio maior; o que indica um potencial para melhorar o número de vendas que uma empresa tem, mas também pode aumentar o valor da comercialização utilizando a nutrição de leads.

Componentes de marketing de geração de leads

Um processo completo de geração e nutrição de leads combina alguns mecanismos básicos para criar um processo sistemático, e assim gerar e qualificar leads ao longo do tempo.

1. Páginas de destino

As páginas de destino, ou landing pages, e os formulários de conversão são os pontos em que o visitante de um site e-commerce se converte inicialmente em um lead.

Ao longo do processo de nutrição de leads, há o compartilhamento de mais informações com a empresa, seja por meio dos campos de formulário que preenchem o software de automação de marketing ou software de CRM (Customer Relationship Management).

As informações que o lead fornece podem ser usadas para segmentar para outras campanhas de e-mail, além de fornecer uma poderosa inteligência de vendas.

2. Campanhas de resposta automática de e-mail

As páginas de destino também são comumente usadas em sistemas de automação de marketing para acionar sequências de nutrição de e-mail, ou mesmo campanhas de resposta automática, que permitem acompanhar qualquer interação.

Dessa forma, é possível projetar campanhas direcionadas e personalizadas para o estágio de vendas do lead, além de conter tags de mesclagem que incluem informações de contato.

3. Etapas do funil de vendas

Todo software de automação de marketing permite que uma empresa mova os leads de um estágio de vendas para outro com base nas atividades e interações. 

Os estágios podem incluir:

• Assinatura de newsletter;
• Conversão de leads a clientes;
• Qualificação para marketing;
• Retenção, ou encantamento de cliente;
• Vendas qualificadas.

O uso desses estágios depende de qual material de marketing, ofertas e etapas são empregados para a interação com os leads.

Se uma empresa que vende manta vinílica hospitalar está em busca da descoberta de que tipo de material de marketing pode precisar para nutrir os leads, o primeiro passo é definir as personas dos compradores para esclarecer os tipos de clientes.

O desenvolvimento de personas de comprador elimina a adivinhação do que pode ser interessante ou útil para os leads, e fornece uma estrutura para desenvolver e melhorar o conteúdo e o marketing que se emprega como parte do processo de geração de leads.

Conclusão

A geração e nutrição de leads faz parte da fase de descoberta do fluxo de clientes, o que significa que uma empresa deve considerar parte da experiência mais ampla do cliente. 

Assim que os leads fornecerem informações por meio de um formulário de contato, o processo de recebimento de dados a partir da plataforma empregada deve ser agradável e contínua.

A forma como uma empresa se comunica e nutre os leads afeta a experiência deles assim que entram em contato com determinada marca. 

Sendo assim, o que uma empresa precisa é facilitar ao máximo que os clientes em potencial determinem o valor de trabalhar com a marca enquanto avaliam os negócios. 

Por fim, é preciso se certificar quanto à nutrição de leads de forma estratégica. Caso eles cheguem a partir de fontes de entrada como conteúdo, é possível alimentá-los com mais educação e começar a apresentá-los aos serviços propostos. 

Caso a origem seja por meio de um formulário de contato de uma página de serviço, a empresa pode entrar em contato com eles tendo mais informações sobre tudo o que a empresa fornece e pode oferecer como marca sólida do mercado consumidor. 

De qualquer maneira, podemos entender que é possível alcançar a conversão de forma mais rápida, desde que tenha um processo contínuo de nutrição de leads totalmente satisfatório e prático.

Texto originalmente desenvolvido pela equipe do blog Business Connection, canal em que você pode encontrar centenas de conteúdos informativos sobre diversos segmentos.

Todo mundo sabe o que é mas ninguém consegue explicar e nem entende para que serve… Vamos descobrir juntos?

Desde que Mark Zuckerberg anunciou a mudança do nome do Facebook para Meta, o que significa que a empresa inteira está se reestruturando para desenvolver soluções no metaverso, muita gente ficou curiosa em saber como era esse tal de metaverso.

Aliás, muitas empresas gigantescas como Nike, Disney, Gucci, Google e Microsoft também apostar (e muito) no metaverso.

O que é metaverso?

Basicamente um conjunto de ambiente virtuais que utilizam tecnologias já existentes como VR (Virtual Reality, a realidade virtual) e AR (Augmented Reality, a realidade aumentada) e compartilhada e utilizada por diversos usuários simultaneamente.

E daí?

Imagine milhares de pessoas, ou melhor, milhões de pessoas passeando em mundos virtuais com seus avatares participando de jogos e eventos, vendo e usando produtos virtuais e até trabalhando em um mundo virtual… Parece meio doido, né? Deixe-me dar alguns exemplos.

• Assistir um show: Imagine que você – como eu, snif – não irá ao Rock In Rio. Agora já imaginou assistir o show ao vivo como se você estivesse lá? Dentro do multiverso, você pode assistir qualquer evento ao vivo em qualquer lugar do mundo e sentir como se estivesse lá presencialmente.
• Comprar um carro: Imagine testar aquele carro que você tanto deseja percorrendo uma estrada vazia em um cenário cinematográfico, estando sentado no sofá da sua casa.
• Visitar imóveis: Quer comprar um apartamento novo? Você pode visitá-lo e decorar do seu jeito durante sua visita no multiverso.
• Provar uma roupa: Você pode passear em loja virtual de uma marca dentro do metaverso, provar uma roupa e, se quiser, comprar a roupa e receber em casa.

Entendeu agora? As possibilidades do metaverso para as empresas são infinitas pois podem promover o engajamento de consumidores potenciais com seus produtos sem precisar de uma estrutura física, quanto melhor a experiência do consumidor no metaverso, maior a probabilidade de gerar vendas.

E quanto a nós, as pequenas empresas?

Antes de mais nada, sem pânico. Por mais promissor que o metaverso se mostre nesse momento, até agora é tudo muito incipiente, pessoalmente até o momento eu não vi nada que me fizesse comprar os óculos de realidade virtual, devemos acompanhar e ver como a tecnologia irá se estabilizar.

Agora fiquei com uma dúvida? Vai ter cheiro no metaverso? Comer uma pizza virtual sem cheiro não vai dar.

Existem muitas maneiras de começar a vender online. Este guia explicará quais são as principais técnicas nesse contexto. 

Afinal, o importante não é mais apenas oferecer produtos por diferentes canais de vendas, mas selecionar os melhores produtos/canais para o seu negócio e agrupá-los em uma estratégia omnichannel.  

Continue lendo este conteúdo exclusivo para saber porque e como vender na web.

Os benefícios das vendas online

Vender online significa que seu cliente ideal pode encontrar seu produto a hora que quiser.

Assim, apresentar as cortinas blackout na web, por exemplo, possibilitará que sua marca seja conhecida por aqueles que fabricam, revendem ou até clientes finais que buscam pelo produto, otimizando os relacionamentos para compra e venda.

Nesse sentido, é possível segmentar os anúncios, alcance e promoções para obter mais clientes finais, avaliações e até parcerias de negócio. 

Isso tudo sem mencionar o principal destaque desse modelo de negócio: ficar aberto 24 horas por dia, sem precisar investir em uma grande equipe para isso.

Os e-commerces correspondem a uma grande fatia do lucro de várias marcas de renome – e não é por acaso. Afinal, cada vez mais os ambientes online se mostram o principal canal de busca e compra dos clientes devido as facilidades proporcionadas. 

Mais ainda, a própria empresa passa a otimizar o orçamento e ter um melhor direcionamento de marketing.

No entanto, fazer vendas online demanda conhecimento e planejamento. Continue a leitura para saber como ter sucesso na web.

Dicas para vender online

Com tantos canais e formas diferentes de vender e interagir com o grande público, os empreendedores precisam definir melhor suas estratégias online.

Para obter bons resultados, é preciso focar nas vendas que fazem mais sentido para o curso NR 10, adequando as estratégias ao público almejado e as especificidades do negócio. 

Afinal, o que pode atrair um público que busca vinho para presentes é diferente das ações usadas para uma venda atacado de produtos de cama, mesa e banho.

Por isso, confira essas dicas para vender mais e melhor no ambiente online.

Invista em segurança

A primeira dica para proteger seu negócio online e promover mais confiabilidade aos clientes é proteger seu domínio com uma senha forte e o site com uma hospedagem e certificados de segurança.

Portanto, crie uma chave de acesso projetada adequadamente para sua plataforma de gerenciamento de conteúdo (WordPress e Wix, por exemplo) e sistema de hospedagem.

A análise de vulnerabilidade é outra técnica de segurança muito recomendada. Essa varredura é realizada por uma empresa especializada para procurar brechas que possam atrair hackers e incentivar o roubo de dados. 

O sistema de gerenciamento de fraude verifica se o usuário que faz a compra na loja online é realmente quem diz ser. 

Por fim, incluir o certificado SSL, que aumenta a segurança da circulação de dados no site, é fundamental para posicionar a loja e converter vendas.

Otimize o checkout

No e-commerce, o checkout é o momento da finalização da compra. 

Contudo, na internet, é muito comum que o cliente desista antes de finalizar a compra.

A equipe de vendas precisa tornar o processo de checkout o mais rápido e conveniente possível para que os clientes não abandonem o site antes de concluir o processo.  

Uma maneira de simplificar o processo é ser o mais claro possível sobre as informações de pagamento, cobrança e entrega e não exigir informações desnecessárias para um perfil, por exemplo.

Além disso, a maioria das compras de e-commerce são feitas em dispositivos móveis. 

Por isso, é muito importante que a plataforma utilizada seja responsiva, proporcione uma experiência simplificada e aumente o fluxo de vendas.

Torne seu site responsivo

Durante a navegação, o usuário deve ter sempre a melhor experiência, independentemente do dispositivo usado (computador, tablet, smartphone etc.). Afinal, como dito anteriormente, cada vez mais os processos são realizados a partir de dispositivos móveis.

Como resultado, sites responsivos costumam ser a melhor tática para o posicionamento e até para reter usuários, pois podem ser ajustados a diferentes resoluções sem demandar o trabalho para programar diferentes páginas.

O design responsivo identifica a largura de cada dispositivo, determina o espaço disponível e exibe o layout e o conteúdo conforme especificado, para tirar o máximo proveito da tela. 

O mesmo se aplica a imagens, fontes e outros elementos que compõem a página. 

Atraia clientes com remarketing

O remarketing é uma estratégia de marketing digital que visa realizar campanhas de marketing para consumidores que já se interessaram ​​pelos produtos de uma empresa. 

Simplificando, o remarketing consiste em fazer marketing de novo visando um consumidor já abordado anteriormente, visando reativar esse consumidor ou mesmo levá-lo a concluir uma compra que foi abandonada.

Nesse sentido, também pode ser interessante oferecer benefícios exclusivos, como um  desconto, reformular o contato com o usuário ou mesmo oferecer brindes como sacolas personalizadas para loja, conforme o perfil do cliente.

Para se ter uma ideia da importância dessa ação, segundo o Google Ads, cerca de 97% dos visitantes de sites de comércio eletrônico não convertem na primeira visita.

Portanto, você precisa atingir os consumidores interessados ​​em seu produto com uma estratégia para trazê-los de volta ao site.

Internacionalize suas vendas

Em cenários de globalização e estagnação econômica, as empresas precisam ver a internacionalização como uma oportunidade para expandir o mercado e encontrar soluções inovadoras. 

Ao internacionalizar o atuador pneumático, por exemplo, você pode expandir significativamente a área geográfica do seu negócio e atrair novos clientes, mesmo que seu país de origem tenha um perfil de consumidor diferente. Consequentemente, a receita pode ser implementada.

Outra vantagem é a possibilidade de ajuste sazonal entre os mercados em que atua. 

Por exemplo, as quedas nas vendas podem ser compensadas por vendas internacionais de alto volume.

Muitos países oferecem incentivos fiscais e outros benefícios para que grupos se instalem lá. Em alguns segmentos, o próprio governo brasileiro oferece suporte à exportação.

Ofereça frete grátis

Oferecer frete grátis para seus clientes tem várias vantagens, mas a principal é sempre aumentar as vendas do seu negócio.

O frete grátis permite que os consumidores fiquem mais motivados a comprar. 

Muitos sofrem com desemprego, inadimplência e dívidas, então, em muitos casos, a gratuidade do frete pode ser um diferencial para efetivar uma compra necessária.

Como resultado, as vendas do pirômetro digital para indústrias que estão iniciando a atuação, por exemplo, tendem a crescer e os rendimentos da marca também.

Diversifique os canais de venda

No mundo do e-commerce, você pode vender por meio de lojas virtuais, marketplaces e até redes sociais.

Você pode escolher e unificar quantas quiser, mas não se esqueça de descobrir qual delas é mais relevante para seu público e seu negócio.

Otimize as páginas para conversão

Uma página de destino é uma página que leva o usuário a realizar uma ação específica.

Essas páginas estão sempre focadas em atingir um único objetivo, seja ele qual for, como vender um produto ou obter dados de contato para segmentar os clientes. 

Por esse motivo, elas devem ser otimizadas conforme os objetivos do negócio e não criar distrações.

Por exemplo, no caso da divulgação do serviço de portaria remota, o intuito pode ser realizar o cadastro de potenciais clientes para que um consultor entre em contato e realize o orçamento. 

Neste caso, os banners e páginas de conversão podem ressaltar os benefícios e disponibilizar um botão em destaque para que o usuário solicite o orçamento. 

Lembre-se que as informações solicitadas para o cadastro devem ser apenas as realmente necessárias para o contato, de modo que o usuário não desista do preenchimento.

A estruturação eficaz e simplificada da página de destino contém alguns detalhes para melhorar as conversões do cliente.

As técnicas que precisam ser implementadas e testadas incluem:

• Teste A/B;
• Segmentação;
• Design responsivo; 
• Teste de usabilidade.

Esses são elementos fundamentais para criar páginas atrativas e funcionais.

Invista em uma boa plataforma

Vale destacar que existem diversas plataformas dedicadas a ajudar os usuários a montarem lojas virtuais.

Esses serviços possuem milhares de templates de sites e costumam atender a todas as modalidades de e-commerce.

Administrar uma loja online é uma tarefa que exige atenção e dedicação a diferentes aspectos. Assim, otimizar os processos possíveis é fundamental para desenvolver a marca.

Nesse sentido, uma plataforma otimizada é fundamental para o sucesso do negócio, seja um especializado em leitor RFID ou voltado para a venda de produtos criativos para presente.

As obrigações mais importantes incluem a capacidade de fornecer logística, gestão de resultados e formas de pagamento das vendas. Todas essas tarefas são diretamente dependentes da plataforma usada.

A navegabilidade é outro ponto-chave para uma boa experiência. O processo trata da facilitação nas visitas dos clientes, a navegação em menus, o acesso às páginas de produtos, solicitação de atendimento e, claro, conclusão das compras. 

É importante que tudo isso possa ser feito sem problemas técnicos ou informações duvidosas, sendo rápido e fluido.

Faça marketing digital constantemente

O marketing digital é um conjunto de atividades de comunicação que uma empresa pode realizar pela Internet para divulgar seus produtos, fortalecer sua marca e ampliar sua base de clientes. 

A criação de conteúdo relevante e consistente é essencial para reter os clientes existentes, atrair novos e promover uma conscientização positiva da sua marca. Isso inevitavelmente leva a melhores resultados de vendas. 

A presença online da loja é amplamente determinada pelo seu conteúdo.

Na verdade, o marketing de conteúdo é uma das melhores formas de aumentar o seu negócio, captar e reter potenciais clientes e garantir melhores resultados.

A possibilidade de veicular anúncios nas redes sociais por meio de plataformas de publicidade online como o Google Ads (antigo AdWords) e meios como o Facebook Ads também deve ser vista como uma oportunidade de investimento segmentado.

Monitore a jornada do cliente

A jornada do cliente consiste na relação do consumidor com a marca desde o primeiro contato. 

Em outras palavras, é um processo de interação entre a empresa e as pessoas interessadas no que ela tem a oferecer.

Para fazer isso de forma inteligente, é importante ter um mapa do percurso e de onde o consumidor está. Dessa forma, o conteúdo é enviado no tom certo e na hora certa, o que ajuda muito no fortalecimento das relações e no processo de conversão

No geral, a jornada do cliente é dividida em: aprendizado e descoberta, reconhecimento do problema, consideração da solução e compra.

Ofereça um atendimento impecável

É claro que o atendimento ao cliente deve ser o melhor possível. Os consumidores não podem ver o produto diretamente ou conversar ao vivo com o vendedor, então sua empresa precisa estar pronta para ajudá-lo quando o cliente precisar.

Não espere até que o cliente tenha uma pergunta ou problema para pensar em como o suporte vai funcionar.

Defina horários e canais de atendimento a partir do primeiro dia de funcionamento da empresa, considerando também as principais dúvidas que podem surgir sobre o processo de instalação de cabeamento estruturado, por exemplo.

Isso permitirá criar uma página de FAQ ou mesmo automatizar chats de atendimento, permitindo que as equipes atendam contatos mais direcionados e específicos, que não puderam ser sanados por esses canais de filtragem.

Analise os produtos mais rentáveis

No caso de um e-commerce com vários setores, é pertinente avaliar quais são os itens mais vendidos e categorias mais interessantes.

A época de alta, os tipos de produtos e a faixa de preço dizem muito sobre as preferências dos clientes, permitindo um melhor gerenciamento do estoque e das ofertas proporcionadas.

Considerações finais

As vendas online abrem um verdadeiro mundo de oportunidades para diversos segmentos de atuação e até perfis de empreendedores.

As dicas acima são úteis para estruturar uma loja virtual da mais alta qualidade e o ajudarão a trilhar a jornada do empreendedorismo, obtendo resultados mais inteligentes na estruturação e em cada etapa do processo de venda.Esse texto foi originalmente desenvolvido pela equipe do blog Business Connection, onde você pode encontrar centenas de conteúdos informativos sobre diversos segmentos.